享有依法獲得賠償的權利

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昨日，沈陽市消費者協會發佈2015年侵害消費者權益十大典型案例，涉及快遞、網絡購物、婚慶服務和汽車售後服務等領域,家事清潔。
快遞証件丟失 快遞公司拒賠償
通過快遞公司郵寄駕駛証，快件不慎丟失,鳳山汽機車借款；委托婚慶公司為婚禮錄像，既沒有聲音，圖像也模糊……

去年12月31日，市民唐先生向消協投訴，2010年5月1日,台北脈衝光便宜，他在電器商場花1200元購買了一台熱水器內膽三包期為5年。


經調解，廠傢為消費者調換新機。


更換問題熱水器 三包期限重新算
2011年11月21日，熱水器出現漏水現象，售後維修人員在2011年11月27日為其更換熱水器一台。2015年12月下旬，熱水器又出現漏水現象，售後維修人員以“超過5年不予三包&rdquo,淚溝;為由,二胎房貸，拒絕免費修理。
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去年7月29日，市民岳先生向消協反映，他通過某快遞公司寄往法庫縣一本駕駛証。証件寄出多日後，收件人始終沒有收到該快件，經多次查詢後被告知快件已丟失。岳先生要求快遞公司給予經濟賠償並賠禮道歉，但快遞公司遲遲不予處理。
點評：消費者因購買商品或者接受服務受到人身財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。快遞重要物品時,宜蘭隆鼻，儘量選擇保價投遞，並明確違約責任，以降低投遞風嶮。


案例1


案例2
點評：換貨後的商品三包有傚期自換貨之日起重新計算。